端午节的粽香正浓,但是今天对高三学生来说,却有着更特殊的意义。寒窗十数载,又一批学子迎来了“高考季”。高考出行,一直为无数考生和家长所牵挂,久事集团旗下强生出租积极承担社会责任,开设“高考服务热线”,20年如一日,为高考学子提供规范优质的送考服务,赢得了社会的一致认可和乘客的一致好评。
未雨绸缪,高考热线提升能级
1999年7月应部分考生家长要求设立“高考服务热线”以来,强生始终坚持服务创新。今年,强生继续扩大服务范围,在部分区域,为确保车辆准时到达,提前调派、锁定车源,从原定当天提前半小时告知考生车号到现在提前24小时告知考生车号,保证考生用车顺利圆满。
同时,强生出租不断提升服务品质,提前制定特殊天气和道路拥堵情况应急预案,专门设立接待专席提供用车服务引导,仔细核对上车地址和送考学校,提前踏勘最佳送考线路,确保每名考生用车准点到达,万无一失。凸显出强生让考生和家长更放心的服务承诺。
爱心送考,打响“上海服务”品牌
在服务不断升级的过程中,强生“高考服务热线”陆续推出了“残疾学生免费高考用车”、“劳模子女免费高考用车”等“爱心送考”项目,这些特色服务,践行着久事集团打响“上海服务”品牌的不懈努力。而送考过程中,对考生进行“两证”温馨提醒、到达目的地之后送上缓解考生压力的祝福语等人文关怀,则展示着“上海服务”品牌应有的温度。自推出“高考热线”以来,强生始终坚持履行社会责任,为考生解决出行难问题,至今已送考近5.6万余车次。今年高考,强生出租将一如既往,坚持为广大考生提供"优质、安全、快捷"的用车服务。